En Trusador queremos hacerte llegar tu pedido de la forma más rápida y segura posible. Esto es lo que necesita saber sobre nuestra política de envío:

Tiempos de envío

Procesamos y enviamos los pedidos dentro de 1 día hábil después de recibir el pago. Los tiempos de envío varían según su ubicación y método de envío.

Ofrecemos las siguientes opciones de envío:

• Envío estándar gratuito: 3-5 días laborables
• Envío acelerado: 2-3 días hábiles.

Tenga en cuenta que los tiempos de envío son estimados y pueden variar debido a circunstancias imprevistas, como el clima o demoras del transportista.

Gastos de envío

Los gastos de envío se calculan en función del peso de su pedido y su dirección de envío. El envío estándar es gratis todo el tiempo. Puede ver el costo de envío durante el pago antes de enviar su pedido.

Envío internacional

6 a 15 días hábiles según su país. Su pedido puede estar sujeto a aranceles e impuestos de importación (incluido el IVA), en los que se incurre una vez que el envío llega a su país de destino. Trusador no se hace responsable de estos cargos si se aplican y son su responsabilidad como cliente.

Seguimiento de pedidos

Una vez que se haya enviado su pedido, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento. Puede usar este número para rastrear su pedido en el sitio web del transportista.

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre su pedido, contáctenos en info@trusador.com.

Paquetes dañados o perdidos

Si su paquete llega dañado o se pierde en tránsito, comuníquese con nosotros de inmediato a info@trusador.com. Trabajaremos con usted para resolver el problema y asegurarnos de que reciba su pedido.

Cambio de dirección de envío

Si necesita cambiar la dirección de envío de su pedido, contáctenos lo antes posible en info@trusador.com. Haremos todo lo posible para actualizar la dirección de envío antes de que se envíe su pedido.

Envío festivo

Durante la temporada navideña, los tiempos de envío pueden ser más largos de lo habitual debido a la gran demanda. Le recomendamos que realice su pedido con anticipación para garantizar la entrega oportuna.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta o inquietud acerca de nuestra política de envío, contáctenos en info@trusador.com.