Chez Trusador, nous voulons vous faire parvenir votre commande aussi rapidement et en toute sécurité que possible. Voici ce que vous devez savoir sur notre politique d'expédition :

Délais de livraison

Nous traitons et expédions les commandes dans les 1 jours ouvrables suivant la réception du paiement. Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement et de la méthode d'expédition.

Nous proposons les options d'expédition suivantes :

• Livraison standard gratuite : 3 à 5 jours ouvrés
• Expédition accélérée : 2 à 3 jours ouvrés.

Veuillez noter que les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier en raison de circonstances imprévues, telles que les conditions météorologiques ou les retards du transporteur.

Frais d'expédition

Les frais de port sont calculés en fonction du poids de votre commande et de votre adresse de livraison. La livraison standard est gratuite tout le temps. Vous pouvez voir les frais d'expédition lors du paiement avant de soumettre votre commande.

Expédition internationale

Le délai de livraison de votre commande peut varier entre 6 et 15 jours ouvrés selon le pays de destination. Veuillez noter que des droits d'importation, des taxes (y compris la TVA) et d'autres frais similaires peuvent être applicables une fois que l'envoi arrive dans votre pays. En tant que client, il est de votre responsabilité de supporter ces frais, et Trusador ne peut en être tenu responsable.

Suivi des commandes

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre votre commande sur le site Web du transporteur.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre commande, veuillez nous contacter à info@trusador.com.

Colis endommagés ou perdus

Si votre colis arrive endommagé ou est perdu pendant le transport, veuillez nous contacter immédiatement à info@trusador.com. Nous travaillerons avec vous pour résoudre le problème et veillerons à ce que vous receviez votre commande.

Changement d'adresse de livraison

Si vous devez modifier l'adresse de livraison de votre commande, veuillez nous contacter dès que possible à info@trusador.com. Nous ferons de notre mieux pour mettre à jour l'adresse de livraison avant l'expédition de votre commande.

Expédition pendant les fêtes

Pendant la période des fêtes, les délais de livraison peuvent être plus longs que d'habitude en raison de la forte demande. Nous vous encourageons à passer votre commande tôt pour garantir une livraison rapide.

Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique d'expédition, veuillez nous contacter à info@trusador.com.